Política de Privacidad

1. Introducción

En OpenQuest ("nosotros", "nuestro"), respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de formularios.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de Cuenta: Correo electrónico y contraseñas (encriptadas) utilizadas para crear una cuenta en nuestro sistema.
• Datos de Formularios: Todas las preguntas, configuraciones y lógicas (webhooks) que usted construye.
• Datos de Respuestas (End-Users): La información introducida por los usuarios finales que responden a sus formularios. OpenQuest actúa únicamente como procesador de estos datos.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestra plataforma y servicios (incluido el envío de correos y la ejecución de Webhooks configurados).
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
• Procesar las métricas de sus formularios (ej. cálculo de NPS) y permitir la exportación de sus datos.

4. Retención y Protección de Datos

Todos los datos son almacenados en bases de datos seguras gestionadas a través de Supabase, utilizando encriptación en tránsito y en reposo. Retenemos su información mientras su cuenta esté activa. Si usted elimina su cuenta o un formulario específico, todos los datos vinculados se eliminan permanentemente de nuestros servidores.

5. Contacto

Si tiene preguntas acerca de esta política, el manejo de sus datos o desea solicitar la eliminación manual, por favor contáctenos a través de nuestro soporte.